物流客服是做什么 企业增资验资网 2025-10-07 问题一：快递客服主要是做什么事情？？？还算是比较简单的，不需要多少技术含量，但是要有足够的耐心和很好的心态。 基本上工作内容无外乎以下几方面： 1.客户打来电话要寄件，你要安排相关片区的区间快递员去取件 2.客户打来电话询问快递自费情况，你要耐心一一解答 3.客户打来电话查询快件到哪里了，你要帮助跟踪进展状况 4.客户投诉，说因为贵司的快递暴力处理导致他的快递内容受损，你要诚恳的加以处理 5... 阅读更多