服务顾问的主要工作内容是什么
服务顾问的主要工作内容是：1、熟悉掌握公司各类产品知识，为客户提供具有针对性的服务；2、及时跟进订单进度，保证客户订单的正常运作；3、负责产品服务执行确认、对外工作对接；4、及时解决客户反馈问题；5、合同内容执行情况的监控；6、定期进行客户回访。服务顾问的任职条件是：1、一年以上相关工作经验；2、熟悉工作相关流程；3、具有良好的服务意识、工作责任心和沟通协调能力；4、大专以上学历；5...
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如何做一个合格的服务顾问
1、仪表端庄，整洁，着工作服，佩戴工作牌，语言和姿态礼貌规范； 2、遵守公司各项纪律，无重大***行为； 3、针对个人满意度中存在的问题，主动有效的开展改善活动并富有成效； 4、主动快速的接待客户，主动为客户打开车门； 5、故障诊断准确，合理派工，并及时维护维修进度看板； 6、准确进行商务报价，合理预计维修停留时间，如果有增加项目，一定争得用户同意，与客户签订维修委托书； 7...